Nous nous spécialisons exclusivement dans les marques de soins de la peau professionnelles et médicales, appuyées par la science, la recherche clinique et des résultats concrets pour les patients. Nous offrons des marques typiquement présentes dans les cliniques dermatologiques, pas dans les pharmacies ou les chaînes de beauté. Notre sélection est guidée par des professionnels de l’industrie et nos traitements suivent des protocoles médicalement éprouvés.

Nous sommes fiers d’être un détaillant de soins de la peau 100% canadien, détenu et exploité à 100%, offrant des produits authentiques, professionnels et des soins personnalisés. Chaque commande est expédiée directement du Canada, et notre clinique phare à Calgary offre des services esthétiques et de soins de la peau en personne, dirigés par des professionnels de confiance. Chez WeDoSkin, nous sommes fiers de représenter l’excellence, l’intégrité et l’innovation canadiennes dans le domaine des soins de la peau de qualité médicale.

Les soins médicaux contiennent des concentrations plus élevées d’ingrédients actifs, sont appuyés par des études cliniques et sont conçus pour pénétrer plus profondément dans la peau. Il est formulé pour traiter des affections cutanées spécifiques comme l’acné, l’hyperpigmentation, la rosacée et le vieillissement, et doit être choisi avec l’aide d’un professionnel.

Chaque marque et produit que nous offrons est soigneusement sélectionné par des professionnels agréés des soins de la peau, en fonction des données cliniques, de la sécurité et de la performance. Nous ne proposons pas de soins de la peau basés sur les tendances ou soutenus par des influenceurs sans bénéfices prouvés.

Oui. Nous sommes un détaillant canadien autorisé pour toutes les marques que nous offrons. Tout l’inventaire provient directement du fabricant ou de ses distributeurs officiels au Canada.

Oui. Beaucoup des produits que nous offrons sont conçus spécifiquement pour être utilisés après des peelings chimiques, du microneedling ou des procédures au laser. Si vous avez un doute, faites notre Quiz sur la peau ou consultez un professionnel.

Oui. Les appareils de beauté sont livrés avec une garantie du fabricant de 2 ans. Vous devez enregistrer votre appareil auprès du fabricant au moment de l’achat pour activer la couverture de garantie.

Non. Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, nous n’acceptons pas les retours d’appareils de soins de la peau ou de beauté ouverts ou usagés. Cette politique assure l’intégrité du produit et protège nos clients.

Oui. Les commandes de plus de 99 $ CAD sont admissibles à la livraison gratuite à travers le Canada. Les commandes de moins de 99 $ sont facturées à un tarif de livraison fixe.

La plupart des commandes sont expédiées en 1 à 2 jours ouvrables. Les délais d’expédition varient selon votre province. Les informations de suivi vous seront envoyées par courriel lorsque votre commande sera traitée.

Si votre commande n’a pas été expédiée, nous pourrions être en mesure de vous aider. Contactez-nous immédiatement via Soumettre une demande.

Non. Pour l’instant, nous expédions uniquement à l’intérieur du Canada.

Vous pouvez retourner des produits non ouverts et non utilisés dans les 100 jours suivant l’achat. Les articles ouverts ou usagés ne peuvent pas être retournés en raison des règlements de santé et sécurité. Voir tous les détails ici : Politique de remboursement.

Arrêtez l’utilisation immédiatement. Les réactions doivent être signalées dans les 48 heures suivant la réception de l’article pour être admissibles à une révision. Incluez des photos et une description via notre portail d’assistance : Soumettez une demande.

Ces problèmes doivent être signalés dans les 24 heures suivant la livraison. Soumettez des photos claires et votre numéro de commande à : Soumettre une demande.

Une fois reçu, notre équipe de soutien évaluera l’admissibilité et répondra dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les réclamations approuvées sont remboursées, remplacées ou échangées selon notre politique.

Notre programme de récompenses en argent est conçu pour remercier nos clients d’avoir magasiné chez nous. Lorsque vous effectuez un achat en étant connecté à votre compte, vous gagnez un pourcentage du total de votre commande sous forme de cashback. Le cashback est automatiquement ajouté à votre solde de récompenses et peut être appliqué à vos achats futurs.

Le pourcentage de remise en argent peut varier pendant les périodes promotionnelles, mais en général, vous gagnez 5% de remise en argent sur tous les achats admissibles.

Lorsque vous êtes connecté à votre compte, vous verrez votre solde de cashback disponible au moment du paiement. Vous pouvez choisir d’appliquer tout ou partie de ce solde pour réduire le coût de votre prochain achat.

Oui. Le cashback expire 180 jours (6 mois) à partir de la date d’émission. Les soldes inutilisés sont retirés après cette période.

Oui. Le cashback ne peut être gagné et échangé que par les clients connectés à un compte WeDoSkin enregistré au moment de l’achat. Les passages à la caisse ne sont pas admissibles.

Non. Le cashback n’est pas transférable et est lié à votre compte client.

Le cashback se gagne sur la plupart des articles à prix régulier. Certaines exclusions peuvent s’appliquer lors de certaines promotions ou sur des articles fortement réduits. Les taxes et les frais d’expédition ne sont pas admissibles au cashback.

Vous pouvez consulter le solde de vos récompenses en vous connectant à votre compte et en visitant la section « Mes récompenses » ou « Compte ». En savoir plus.

Un seul code de réduction ou de promotion peut être appliqué par commande, sauf indication contraire. Lors des ventes à l’échelle du magasin ou saisonnières, les codes de réduction sont désactivés car le système applique automatiquement le meilleur rabais disponible pour garantir que vous obteniez toujours les meilleures économies possibles.

Nous offrons des rabais exclusifs aux primo-accédants. Vous pouvez aussi vous inscrire à notre infolettre pour recevoir du matériel promotionnel, des offres spéciales et plus encore.

Nous offrons trois voies :
• Faites notre Quiz Smart Skin pour des recommandations instantanées de routines.
• Réserver une consultation virtuelle avec un expert en soins de la peau agréé.
• Visitez notre clinique de Calgary pour une évaluation complète de la peau.

Nous offrons des solutions soigneusement sélectionnées pour une large gamme de problèmes de peau en utilisant des marques de soins de qualité médicale. Vous pouvez magasiner par préoccupation ou nous consulter pour obtenir des conseils ciblés sur les sujets suivants :

Peau anti-âge, sujette à l’acné, points noirs, cernes, peau déshydratée, décoloration, peau sèche, peau terne, ridules et rides, pores volumineux, contrôle du sébum, rosacée, peau relâchée, raffermissement, teint inégal, teint irrégulier et rougeurs visibles.

Notre bibliothèque de produits soutient un programme complet du visage et du corps en utilisant les catégories cliniques suivantes :

Nettoyants & toniques, exfoliants, hydratants, crèmes pour les yeux, sérums, masques pour le visage, écrans solaires pour le visage (classiques, minéraux, teintés, maquillage FPS), soins pour les lèvres, crèmes de jour et de nuit, soins naturels de la peau, rétinols, antioxydants, produits avant et après la procédure, soins du cou et du décolleté, hydratants pour les mains et le corps, soins capillaires, écrans solaires corporels, bien-être sexuel, éclaircisseurs de la peau, appareils Omnilux mini et soins topiques, appareils de luminothérapie, essentiels pour hommes, marques canadiennes, produits format voyage, Suppléments pour la peau, bien-être sexuel et accessoires.

Oui. Nous offrons des trousses de soins axées sur les traitements qui aident à traiter divers problèmes comme l’acné, l’hyperpigmentation, la peau relâchée, et plus encore. Ces trousses sont conçues pour la commodité, les cadeaux et des objectifs ciblés pour la peau.

Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay et d’autres options de paiement sécurisées. Nous offrons aussi des options d’achat maintenant, paiement plus tard via Klarna et Shop Pay Parcelments.

Oui. Nous utilisons le chiffrement SSL standard de l’industrie et sommes hébergés sur la plateforme de commerce sécurisé de Shopify.