On ne cherche pas quelqu’un pour occuper un siège. On veut que quelqu’un soit propriétaire de la chambre.

Le rôle

C’est l’embauche la plus importante que nous ferons cette année — et nous ne sommes pas pressés de la combler avec la mauvaise personne. Nous sommes une opération de soins de la peau multi-marques DTC en pleine croissance, fonctionnant sur Shopify Plus à travers le Canada et les États-Unis. Nous avons l’infrastructure, les marques, le trafic et le programme de fidélisation. Nous recherchons maintenant un opérateur dédié qui possède l’intégralité du compte de résultat et de l’intérêt du commerce électronique et qui le fait avancer avec l’urgence et l’intelligence que cette entreprise mérite.

Vous relèverez directement des fondateurs. Il n’y a aucune couche entre vous et les décisions. Cela signifie que vous agissez vite, que vous assumez les résultats, et on s’attend à ce que vous arriviez dès le premier jour en sachant ce qu’il faut faire — pas que vous passiez 90 jours à auditer. Nous utilisons Klaviyo/Attentive sur toutes les marques, Shopify Plus avec une extension complète des paiements, un programme de fidélité déjà actif, et la recherche payante déjà gérée. Ce qui est ouvert : Meta, TikTok, optimisation CVR, architecture du flux de courriels, stratégie AOV, merchandising en bundles, et un pipeline de lancement de marque qui ajoute activement de nouvelles marques cliniques et premium de soins de la peau. Ce n’est pas un rôle pour quelqu’un à qui il faut dire quoi faire. Tu possèdes cette voie.

Ce que vous possédez — en détail

• Le revenu complet du portefeuille — CVR, AOV, taux d’achats répétés et LTV sur toutes les vitrines sont vos principaux indicateurs clés de performance. Vous fixez les objectifs, vous possédez les résultats, vous en faites un rapport hebdomadaire.
• Klaviyo — vous construisez et maintenez l’architecture complète du cycle de vie à partir de zéro sur toutes les marques : série de bienvenue, abandon de panier, navigation abandon, réapprovisionnement post-achat, retour, accès anticipé VIP et sunset flows.
• Social rémunéré — vous gérez et dirigez notre spécialiste Social & Paid sur la stratégie Meta et TikTok, la direction créative et les objectifs ROAS.
• Shopify Plus — vous possédez toute la suite d’outils Plus : vérifiez l’extensibilité, les bundles natifs, l’architecture des quiz produits et les améliorations PDP dans les SKU les plus rentables.

Le rôle

Nous recherchons un gestionnaire d’affiliation puissant pour posséder notre écosystème de partenariats. Il ne s’agit pas seulement de gérer un tableau de bord; il s’agit de recruter, de cultiver et de développer des relations qui font bouger les choses sur le marché nord-américain. Tu possèdes ça comme un idiot. Vous êtes le pont entre nos marques et les créateurs, influenceurs et affiliés qui stimulent notre croissance en haut de l’entonnoir.

Vous travaillerez directement avec notre équipe créative pour vous assurer que les affiliés disposent de toutes les ressources nécessaires — pages d’atterrissage personnalisées, offres exclusives, UGC à forte conversion et ressources créatives. Il s’agit d’un rôle à haute responsabilité où votre succès se mesure à l’acquisition de nouveaux clients et à la croissance des revenus. Si vous êtes un constructeur de relations naturellement obsédé par le retour sur investissement et les récompenses ciblées, nous voulons de vous.

Ce que vous possédez — en détail

• Recrutement d’affiliés — Recherchez et intégrez de manière proactive les affiliés et partenaires de premier plan dans les secteurs des soins de la peau, du bien-être et de la santé masculine.
• Gestion de la plateforme — Supervisez notre logiciel de suivi des affiliés (GoAffPro/Impact/etc.), assurant un suivi précis, des paiements ponctuels et la prévention de la fraude.
• Habilitation créative — Travaillez avec notre équipe créative interne pour développer des actifs, briefs et ressources performants spécifiquement destinés aux affiliés et aux influenceurs.
• Coordination influenceurs et UGC — Gérez la relation de bout en bout avec les créateurs afin d’assurer que le contenu est livré, indexé et performant.
• Croissance stimulée par les KPI — Fixez et dépassez les objectifs mensuels de revenus. Développez des structures de récompense à plusieurs niveaux pour inciter les partenaires performants.

Le rôle

Nous recherchons un spécialiste social et rémunéré performant pour prendre en charge notre portefeuille de marques nord-américaines. Vous vous engagez dans une énorme opportunité de mise à l’échelle avec un fort potentiel de croissance. Nous avons établi des canaux organiques, des publics à forte intention et un catalogue de produits parfaitement adapté à l’acquisition basée sur le contenu visuel.

Vous relèvez du chef du commerce électronique. Vous êtes un créateur, un acheteur média, un analyste de données et un stratège — et vous êtes à l’aise d’agir comme les quatre à la fois. Vous comprenez que le nombre d’abonnés sans attribution de revenus est de la vanité, et vous construisez chaque décision de contenu autour de ce qui convertit réellement.

Les marques cliniques et haut de gamme comme celles de notre portefeuille réagissent exceptionnellement bien au contenu axé sur les ingrédients, à la narration avant/après, à la construction de routines et à la position d’autorité experte. On s’attend à ce que vous le sachiez d’avance — pas que vous l’apprenniez à nos frais.

Ce que vous possédez — en détail

• Réseaux sociaux organiques sur toutes les marques — Instagram, TikTok, Facebook. Vous possédez la stratégie de contenu, le calendrier de publication, la différenciation de la voix de la marque et la trajectoire de croissance.
• Meta paid social — vous construisez la structure des comptes à partir de zéro, établissez l’architecture d’audience (large, looklike, retargeting) et gérez les objectifs ROAS.
• Influenceur et UGC — identifiez, vérifiez et gérez les relations avec les créateurs spécifiquement pour le contenu de soins de la peau qui comprend : explications des ingrédients, intégration régulière et avant/après.
• Rapport mensuel d’analytique — rapport sur le taux de croissance, l’engagement, le ROAS payé par campagne et le coût par acquisition.

Le rôle

Nous recherchons deux personnes empathiques, professionnelles et passionnées de produits pour rejoindre notre équipe de soutien. Ce n’est pas un travail de « lecture de scénario ». Vous serez en première ligne pour nos marques de soins de la peau cliniques, répondant aux appels, textos, courriels et discussions en direct de clients qui tiennent profondément à la santé de leur peau. Vous devez être amical, professionnel et avoir un véritable désir d’aider les gens.

Les connaissances de qualité médicale en soins de la peau sont un atout majeur, mais nous vous formerons à la science. Votre objectif principal est le CSAT (Satisfaction du client). Que le client suive une commande ou demande une recommandation de routine pour une peau sujette à l’acné, vous offrez une expérience premium à chaque fois.

Ce que vous faites — en détail

• Soutien multicanal — Répondez rapidement aux demandes des clients via Gorgias (clavardage en direct, courriel, texto) et appels téléphoniques.
• Conseils sur les produits — Comprenez les ingrédients actifs de nos gammes de soins médicaux et offrez des conseils éclairés et sécuritaires aux clients.
• Résolution de problèmes — Gérez les problèmes d’expédition, les retours et les modifications de commande avec empathie et rapidité.
• Plaidoyer — Transmettez les informations clients à notre équipe des opérations pour nous aider à améliorer le parcours global du client.

Le rôle

Chaque opération DTC en pleine croissance rapide a un moteur silencieux qui fonctionne en dessous — la personne qui s’assure que l’inventaire ne s’épuise jamais, que les fournisseurs sont payés et satisfaits, et que les bons de commande arrivent à temps. Ce moteur, c’est toi. Vous surveillez, anticipez et agissez — et quand quelque chose tourne mal, vous avez déjà une solution prête.

Nous exploitons plusieurs marques à travers le Canada et les États-Unis, avec une satisfaction des deux côtés de la frontière. Ce poste exige quelqu’un qui comprend la dynamique des stocks en commerce électronique — la relation entre les niveaux de stock, les calendriers promotionnels et la vitesse des ventes.

Ce que vous possédez — en détail

• Gestion des stocks — surveillez quotidiennement les niveaux de stock sur tous les SKU. Vous connaissez la vitesse de vente et le risque de rupture de stock au moins 3 semaines à l’avance.
• Bons d’achat — augmenter les bons de vente à temps selon les prévisions, suivre jusqu’à la réception, et tenir un rapport clair sur le pipeline de bons de vente.
• Relations avec les fournisseurs — principal point de contact quotidien pour nos partenaires de marque. Maintenez des relations professionnelles et réglez les divergences d’expédition.
• Traitement des retours — supervisez le flux de travail complet des retours, de l’initiation du client jusqu’à la résolution.

Le rôle

Aroused Medical Clinic (une entreprise WeDoSkin) est une destination de premier plan pour la santé sexuelle masculine et la médecine de la performance à Calgary. Nous sommes spécialisés dans des traitements cliniques fondés sur des données probantes qui abordent le bien-être masculin, la fonction sexuelle et la confiance en soi — un domaine qui connaît une croissance rapide et qui est sous-desservi par la plupart des pratiques traditionnelles.

Notre menu de traitement comprend des thérapies régénératives avancées, des neuromodulateurs axés sur la performance et des procédures spécialisées de comblement dermique pour l’amélioration masculine. Ce sont des procédures d’injection de précision dispensées dans un environnement clinique discret et professionnel.

Aucune expérience préalable avec ces traitements spécifiques n’est requise — nous offrons une formation clinique complète et rémunérée sur tous nos protocoles propriétaires. Ce que vous devez apporter, c’est la base d’injection, la précision clinique et les compétences en communication avec les patients pour travailler dans cette spécialité avec une confiance totale.

Ce que vous allez faire — en détail

• Administrez une thérapie régénérative et des injections de performance selon nos protocoles de dosage et de placement.
• Réalisez des procédures spécialisées de remplissage dermique pour l’amélioration masculine, en évaluant soigneusement la candidature avant chaque traitement.
• Effectuez des consultations préalables approfondies couvrant les antécédents médicaux, les attentes thérapeutiques et le consentement éclairé.
• Documentation clinique — tenir des dossiers complets, précis et conformes conformément aux normes réglementaires provinciales (CPSA/CARNA).

Le rôle

Nous recherchons un esthéticien clinique et un technicien laser hautement qualifiés pour rejoindre notre clinique de Calgary. Vous êtes un maître de la santé de la peau, obsédé par l’obtention de résultats concrets, et parfaitement à l’aise avec des technologies médicales et des ingrédients actifs pour les soins de la peau.

Vous utiliserez des dispositifs laser de pointe, effectuerez des peelings chimiques avancés et exécuterez des traitements de microneedling. Nous nous attendons à ce que vous apportiez une compréhension approfondie de l’anatomie de la peau et un historique éprouvé d’obtenir des résultats transformateurs pour les patients. Ce n’est pas un spa; C’est un environnement clinique où les résultats comptent et où chaque traitement entraîne une réelle amélioration esthétique.

Ce que vous allez faire — en détail

• Traitements avancés — Exécutez des thérapies laser ciblées, du microneedling de précision et des peelings chimiques de qualité médicale de manière sécuritaire et efficace.
• Consultations avec les patients — Évaluer des affections cutanées complexes, élaborer des plans de traitement personnalisés à long terme et fixer des objectifs esthétiques réalistes et réalisables.
• Intégration des produits — Éduquer les patients sur les soins post-soins critiques et recommander des régimes de soins de la peau complémentaires de qualité médicale afin de maximiser leurs résultats cliniques.
• Normes cliniques — Maintenez des dossiers de traitement méticuleux et respectez les normes les plus élevées d’hygiène clinique et de protocoles de sécurité.